小范围的法律咨询，也就是对法律问题自身的咨询。对于这种类的咨询实际上便是三个流程。即一“听”、二“问”、三“回应”。

一，听。什么叫“听”？事实上便是要倾听，用心聆听。

这是一个十分关键的阶段，大伙儿平常在法律咨询中常常存有一个难题，便是沒有用心的，理智的去聆听，只是十分心急的就逐渐问，或是逐渐回应。实际上，倾听是一个人基本上的素养，起码的修养，朋友，夫妻间，全部的与人相处，都离不了聆听，何况是刑事辩护律师？甚至是有一些被告方，你要沒有给他们解释，只是是去聆听他的憋屈，他的悲剧，他的痛楚，他就早已对你感恩戴德了。为何？由于没人用心聆听过她们！

那麼要怎么聆听？聆听哪些？实际上便是要在被告方的语言间捕获这是不是归属于法律问题？是一个什么法律问题？涉及到什么法律事实？例如：被告方提到在施工工地上产生死伤事情了，立刻你需要捕获这有可能是个工伤事故难题。讲到人被抓了，你立刻就需要捕获这可能是一个刑事案了，随后刑事案你就需要在他的论述中捕获是故意伤害罪，故意杀人罪或是过错个人行为？他是受害人或是被告？要在被告方前边两三句中就需要把握住这种难题，并且是每一个关键点都需要潜心的聆听，一个关键点你一旦疏漏了，有可能就对你下一步的问乃至后边的解释都是会导致危害，一“听”、二“问”、三“答”是一环扣一环的，假如你沒有用心聆听，那么就提不出重要的、关键的难题，乃至明确提出了一些被告方早已回应过的难题，因此聆听是咨询的前提条件和基本。

二，问。“问”哪些？如何“问”？

可是你千万别寄希望于被告方能够把全部的难题让你讲出去，这不太可能，由于他把握不住关键，牵涉到法律问题的一些关键点、因素，他是搞不懂的，因此他的阐述是一个本能反应的一个阐述全过程，因此大家的第二步便是有目的性的问。问什么？便是询问他所咨询的难题的一些法律法规因素。

三，答。

如今大伙儿应当了解为何要坚持不懈三个流程了，事实上在听和问的情况下你都是在斟酌怎样对被告方开展解释。由于拥有前边的“聆听”和“了解”，此刻你的回应是自信心的、条理清晰的、谨慎的，被告方对你的解释也就十分相信了。可是假如相反呢？被告方刚才问：这一婚要怎么离？你也就立刻回应，随后又提一个难题，你又立刻回应，你始终在被他带着走，始终在纠缠不清中，刑事辩护律师的许多時间就被他浪费了。而如果你好的掌握了“听”“问”“答”这三个流程，咨询便会时间较短，使被告方相信：次之便是历经谨慎思索的解释是有逻辑性的，自信心的。

之上便是小范围的法律咨询，用心的聆听、有目的性的了解、承担责任的回应，不论是当众咨询，电話咨询，或是广播电台的咨询，必然是遵照那样的流程的。只有一步一步把前边基本工作中所有搞好，才可以条理清晰的进行咨询，假如摆脱那样的次序，便会是一团乱麻。

假如从理论的视角来谈，这就不仅是法律问题的咨询，并且还包含一些获得被告方的信赖，如何获得业务流程，怎样搞好业务流程这些。